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Travail et intégrité


Eli Lilly Canada respecte le Code de déontologie des compagnies de recherche pharmaceutique du Canada (Rx&D), ainsi que les lois, réglementations et politiques régissant notre industrie, y compris celles de Santé Canada, du Conseil consultatif de publicité pharmaceutique (CCPP), des Normes canadiennes de la publicité (NCP) et des autres organismes associés.

Nous avons également établi des lignes directrices internes rigoureuses afin de nous assurer que chaque interaction avec les parties intéressées respecte les normes déontologiques les plus élevées. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les principaux documents de politiques que nous utilisons, consultez nos Pratiques commerciales.

Si vous désirez rapporter un problème concernant la conduite éthique ou pratique d'Eli Lilly Canada, veuillez s'il vous plaît communiquer avec le chef du département d'éthique et de conformité légale à l'adresse suivante :

Eli Lilly Canada Inc.
3650, avenue Danforth
Toronto (Ontario) M1N 2E8
Téléphone: 416-694-3221

Lilly dispose également d’une ligne d’assistance sur le respect de la réglementation et de l’éthique, gérée par un organisme indépendant, où les employés peuvent appeler (de façon anonyme s’ils le désirent) pour discuter de leurs préoccupations concernant la conformité ou l’éthique 24 h par jour, tous les jours.


Bureau de la surveillance de l'intégrité (BIS) d'Eli Lilly Canada


Les compagnies pharmaceutiques signent régulièrement des contrats avec les médecins et les autres professionnels de la santé qui fournissent leurs services à titre de consultants, de membres d’un comité consultatif ou de chercheurs dans le cadre d’une étude clinique. Ce type de partenariat est essentiel aux affaires et à la recherche médicale. Au cours des dernières années, toutefois, ces relations ont fait l’objet d’une attention grandissante. Eli Lilly Canada a mis en place un programme rehaussé pour assurer la transparence et pour lutter contre la corruption, appelé Surveillance de l’intégrité, et créé un nouveau service, le Bureau de la surveillance de l’intégrité de Lilly Canada afin d’assurer à toutes les parties intéressées que nos transactions commerciales avec les professionnels de la santé sont irréprochables.

Toutes les transactions commerciales entre Lilly et les professionnels de la santé sont analysées et consignées, et si la situation l’exige, approuvées par notre Bureau de la surveillance de l’intégrité. Ce processus permet de documenter nos activités et de démontrer que toutes nos transactions commerciales avec des médecins indépendants sont adéquates et légitimes, et que nous déboursons des sommes raisonnables et conformes au marché pour leurs services.

Énoncé de politique sur la santé, la sécurité et l'environnement
L’engagement d’Eli Lilly Canada envers la santé, la sécurité et l’environnement (SSE) s’aligne sur ses valeurs, soit le respect de la personne, l’intégrité et l’excellence. Tous les employés, visiteurs et sous traitants de Lilly bénéficieront d'un environnement de travail satisfaisant aux normes les plus rigoureuses en matière de santé et de sécurité au travail et environnementales.

Cette politique générale tiendra lieu de cadre aux programmes en santé, sécurité et environnement. Tous les programmes, politiques, postes et responsabilités associés seront fonction des risques pertinents et conformes à la réglementation locale et aux normes d'Eli Lilly and Company en matière de SSE.


Le Programme d’aide aux patients de Lilly
Eli Lilly Canada s’est engagée à offrir des solutions de santé utiles et pertinentes qui donnent aux patients la meilleure chance de tirer profit de ses médicaments novateurs. Nous sommes fiers de notre engagement à venir en aide aux patients dans le besoin, engagement qui fait partie de notre histoire. Le Programme d’aide aux patients de Lilly offre une aide aux patients admissibles auxquels on a prescrit un médicament de Lilly approuvé par Santé Canada qui ne sont pas en mesure d’assumer les coûts du médicament par eux-mêmes ou par une assurance-médicaments privée ou publique.

Les patients auxquels on a prescrit un médicament de Lilly approuvé par Santé Canada doivent aviser leur médecin s’ils ne sont pas en mesure d’assumer les coûts du médicament et lui demander de remplir une demande d’aide. Les patients désirant obtenir de plus amples renseignements à propos du Programme d’aide aux patients de Lilly et des médicaments qui font présentement partie du programme doivent communiquer avec le Centre de relations avec la clientèle de Lilly Canada par téléphone au 1-888-545-5972.  

Les médecins doivent téléphoner au 1-877-545-5922 pour obtenir le formulaire d’inscription au Programme d’aide aux patients de Lilly. Afin de gérer les demandes d’assistance de façon plus efficace, ce numéro est réservé à l’usage des médecins. Les médecins doivent avoir leur numéro de permis d’exercice en main lorsqu’ils composent le numéro. Une fois le formulaire rempli et soumis par le médecin, la demande sera évaluée, puis le médecin sera contacté. Si la demande est approuvée, le médecin recevra des directives expliquant comment le patient peut obtenir le médicament.

Étant donné que la quantité de médicaments pouvant être offerte chaque année par le programme est limitée, le Programme d’aide aux patients de Lilly est géré et administré judicieusement pour que les médicaments disponibles soient fournis au plus grand nombre de patients qui satisfont aux critères du programme.

Les demandes sont approuvées pour un certain temps et sont évaluées de façon continue. Une approbation ne garantit pas l’approbation de futures demandes d’aide ou un approvisionnement continu de médicament. Eli Lilly Canada se réserve le droit de modifier le programme au besoin.