Notre promesse liée à la marque
Chez Lilly, nous promettons d’offrir à nos clients des réponses éprouvées qui comptent, et ce, afin d’améliorer les résultats thérapeutiques pour les patients. Nous comptons remplir notre promesse de quatre différentes façons :
- Par notre engagement à concevoir des produits révolutionnaires; en d’autres mots, nous nous engageons à investir dans la recherche et le développement en vue de répondre aux besoins non satisfaits des patients — et non pas seulement aux occasions commerciales.
- Par notre expertise médicale, laquelle nous permet de mener des recherches, de découvrir et de mettre au point de nouveaux médicaments.
- En écoutant et en répondant activement à nos actionnaires – par l’écoute, nous pouvons mieux comprendre les besoins et les désirs de nos actionnaires; par la satisfaction de leurs besoins, nous pouvons établir une relation de confiance avec nos actionnaires et leur montrer que nous prenons leurs préoccupations au sérieux.
- Par notre engagement à toujours demeurer fiables et dignes de foi, nous démontrons notre volonté d’instaurer un climat de confiance dans notre entreprise et au sein de l’industrie.
Nos valeurs primordiales
Sur la route menant à l’accomplissement de nos promesses, nous sommes guidés par les valeurs primordiales et de longue date d’Eli Lilly and Company.
Intégrité : Nous menons nos activités commerciales en accord avec toutes les lois en vigueur et faisons preuve d’honnêteté dans nos relations avec nos clients, nos employés, nos actionnaires, nos partenaires, nos fournisseurs, nos concurrents et la communauté.
Excellence : Nous cherchons à faire preuve d’innovation dans le domaine pharmaceutique, à offrir des produits de haute qualité et à obtenir des résultats commerciaux supérieurs. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de mieux faire les choses.
Respect des gens : Nous favorisons un milieu de travail reposant sur le respect mutuel, l’ouverture d’esprit et l’intégrité individuelle. Pour nous « respect des gens », signifie le respect de tous ceux qui contribuent à notre entreprise ou sont touchés par celle-ci, soit les clients, les employés, les actionnaires, les partenaires, les fournisseurs et les communautés.
Chaque jour, les employés de Lilly mettent en pratique ces valeurs par des actions qui fournissent « Des réponses qui comptent » à nos clients et de meilleurs résultats thérapeutiques aux patients que nous servons.
