Communiquez avec nous
Eli Lilly Canada Inc.
C.P. 73, Exchange Tower
130, rue King Ouest, bureau 900
Toronto (Ontario) M5X 1B1
Numéro de téléphone : 1-416-694-3221 ou 1-800-268-4446
(du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure de l’Est, sauf les jours fériés).
Service à la clientèle et ressources en ligne
Si vous avez des questions au sujet des médicaments et des services de Lilly, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle de Lilly au 1-888-545-5972 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est, sauf les jours fériés). Vous pouvez aussi soumettre vos questions en utilisant le formulaire Soumettre une question – patients et aidants ou cliquer ici pour obtenir des renseignements sur les médicaments de Lilly.
Si vous avez connaissance d’un événement indésirable ou d’un problème concernant un médicament ou un appareil de Lilly, veuillez nous appeler au 1-888-545-5972.
Service à la clientèle et ressources en ligne
Si vous êtes un professionnel de la santé au Canada, veuillez communiquer avec le Centre de relations avec la clientèle de Lilly au 1-888-545-5972 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est, sauf les jours fériés).
Vous pouvez également soumettre vos questions au moyen du formulaire Question du professionnel de la santé ou communiquer avec Lilly Canada pour obtenir des renseignements médicaux par l’entremise de @LillyMedicalCA sur notre page Facebook et par notre nom d'utilisateur Twitter.
Visitez lillymedical.ca. Ce site Web permet d’accéder à des renseignements médicaux par une recherche autodirigée et offre des options permettant de soumettre vos questions.
Si vous avez connaissance d’un événement indésirable ou d’un problème concernant un médicament ou un appareil de Lilly, veuillez nous appeler.
Si vous êtes journaliste, veuillez consulter notre page Personnes-ressources pour les médias.
Si vous éprouvez un effet secondaire en prenant un médicament de Lilly, parlez-en à votre médecin ou à un professionnel de la santé. Cela inclut les effets secondaires éventuels non répertoriés dans la notice.
Pour signaler un effet indésirable (ou effet secondaire) associé à un produit de Lilly, veuillez communiquer avec le Centre de relations avec la clientèle de Lilly Canada au 1-888-545-5972 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est, sauf les jours fériés).
Vous pouvez aussi :
- Envoyer un signalement écrit par la poste à l’attention du service Sécurité des patients de Lilly Canada. Pour connaître l’adresse de Lilly Canada, consultez la page Communiquez avec nous.
- Signaler votre expérience directement à Santé Canada en ligne au moyen du site Web MedEffet Canada ou en composant le 1-866-234-2345.
Si vous avez une préoccupation au sujet de la qualité d’un médicament ou d’un dispositif médical de Lilly, veuillez communiquer avec le Centre de relations avec la clientèle de Lilly Canada au 1-888-545-5972 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est, sauf les jours fériés).
Si vous croyez que, dans le cadre de nos activités, nous n’avons pas respecté les règlements ou que nous n’avons pas été à la hauteur de nos propres valeurs, veuillez nous en faire part en communiquant avec le service d’assistance en matière d’éthique et de conformité de Lilly au moyen de ce site Web, ou par téléphone au 1-855-350-9393 (langue principale : français) ou au 1-800-815-2481 (langue principale : anglais). Vous y trouverez les numéros de téléphone locaux à jour pour la plupart des pays, le cas échéant, et vous y recevrez des directives pour soumettre une déclaration conformément à la procédure locale. Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel à l’adresse speakup@lilly.com.
Voici d’autres options pour nous joindre :
Pour les possibilités de carrière, visitez notre page d’information sur les carrières.
Toutes les questions concernant le financement doivent être soumises par le biais du processus de subventions et de dons de Lilly. Veuillez consulter notre page Subventions, dons et financement Lilly pour en savoir plus et vérifier si vous répondez à nos critères. Si vous avez des questions, veuillez composer le 1-866-833-2330 ou envoyer un courriel à Canada.LillyGrants@Lilly.com.
Si vous souhaitez établir un partenariat scientifique, parlez-nous de votre idée, de votre technologie ou de votre innovation et de la manière dont nous pourrons travailler ensemble pour la concrétiser. Consultez notre section Partenariat scientifique pour obtenir de plus amples renseignements.
Consultez pour les renseignements à l’intention des fournisseurs potentiels et existants.