Éthique et conformité

Chez Lilly, nous nous efforçons de gagner et de maintenir la confiance des personnes que vous servons en agissant de manière éthique et responsable dans tout ce que nous faisons, chaque jour. Nous établissons des normes élevées en ce qui concerne nos produits, nos opérations et notre comportement, et nous faisons preuve d’attention et de respect à l’égard des personnes que touche notre travail.

Depuis notre fondation, il y a près de 150 ans, nous accomplissons notre travail au sein de l’entreprise en éprouvant un profond sens des responsabilités envers tous nos intervenants. Nos actions, aujourd’hui comme autrefois, s’inscrivent dans le cadre des valeurs primordiales de l’entreprise : l’intégrité, l’excellence et le respect des gens.

Dans le cadre de notre engagement envers ces valeurs, nous avons élaboré notre programme d’éthique et de conformité et nous le perfectionnons et l’améliorons sans cesse. Ce programme, qui vise à promouvoir une conduite éthique et à inculquer une culture de l’intégrité, est composé d’équipes spécialisées qui participent aux programmes mondiaux de lutte contre la corruption, de bioéthique et de protection de la vie privée. Nous exigeons de nos employés qu’ils suivent tous les ans une formation sur les pratiques commerciales éthiques et nous avons mis en place des systèmes conçus pour détecter les violations des lois, des règlements et des politiques de l’entreprise. Partout où nous exerçons nos activités dans le monde, nous nous engageons à respecter nos normes élevées en ce qui concerne nos produits, notre conduite éthique et notre comportement.

Notre programme mondial d’éthique et de conformité soutient cet engagement et est conçu pour répondre à toutes les exigences externes, y compris les codes émis par l’International Federation of Pharmaceutical Manufacturers and Associations. Lilly Canada respecte le Code d’éthique de Médicaments novateurs Canada, ainsi que l’ensemble des lois, des réglementations et des politiques régissant notre industrie, y compris celles de Santé Canada, du Conseil consultatif de publicité pharmaceutique (CCPP) et des Normes canadiennes de la publicité (NCP).

Les éléments fondamentaux de notre programme d’éthique et de conformité sont les suivants :

Supervision

Le directeur de l’éthique et de la conformité d’Eli Lilly and Company relève du comité de la politique publique et de la conformité du conseil d’administration de Lilly, ainsi que du chef de la direction. Cette personne crée, gère et surveille le programme, en gérant une équipe diversifiée qui travaille dans toutes les régions.

Si vous souhaitez signaler un problème concernant la conduite éthique ou les pratiques de Lilly Canada, veuillez communiquer avec le directeur de l’éthique et de la conformité local, à l’adresse suivante :

Eli Lilly Canada Inc.
C.P. 73, Exchange Tower
130, rue King Ouest, bureau 900
Toronto (Ontario) M5X 1B1
Numéro de téléphone : 416-694-3221

Normes écrites

Le Livre rouge, notre code de conduite professionnelle, est un énoncé de principes qui guide nos opérations. Ces principes sont fondés sur 11 politiques d’entreprise et sont conformes aux valeurs de notre entreprise en matière d’intégrité, d’excellence et de respect des personnes. Nos procédures, normes et formations internationales sont en adéquation avec le code de conduite professionnelle et nous tenons chaque employé responsable de prendre des décisions avec intégrité afin de gagner et de garder la confiance des personnes que nous servons.

Éducation et formation

Nous exigeons que tous les employés suivent une formation et une éducation continue sur le Livre rouge, les politiques et procédures connexes, ainsi que les exigences juridiques applicables.

Communication

Nous favorisons activement une communication ouverte à tous les niveaux de l’organisation. Nos employés comprennent qu’ils ont l’obligation de s’exprimer lors qu’ils ont des questions ou des préoccupations concernant des violations potentielles ou un comportement contraire à l’éthique qui pourraient nuire à Lilly ou aux personnes que nous servons. Nos dirigeants doivent soutenir et promouvoir cette communication ouverte. Les employés peuvent signaler leurs préoccupations à l’équipe de direction, ainsi qu’aux ressources humaines, à l’éthique et à la conformité, ou aux services juridiques. La ligne d’assistance Éthique et conformité de Lilly est accessible en ligne en tout temps aux employés et aupublic dans le monde entier, sous réserve des lois locales, ou par courriel à speakup@lilly.com. Le site Web de la ligne d’assistance présente également une liste des numéros de téléphone locaux à jour pour la plupart des pays, le cas échéant. La ligne d’assistance canadienne est accessiblepar téléphone au 1-855-350-9393 (langue principale : français) et au 1-800-815-2481 (langue principale : anglais). Des services de traduction sont disponibles et les rapports peuvent être anonymes.

Vérification et surveillance

Sur une base continue, nous évaluons, surveillons et vérifions la conformité à notre programme d’éthique et de conformité ainsi qu’aux politiques et procédures associées. Nous faisons rapport des résultats aux principaux dirigeants, à la direction locale et aux comités de gouvernance d’entreprise.

Réponse aux violations potentielles

Nous enquêtons sur tous les rapports de violations potentielles à l’aide d’un processus normalisé. Si une violation s’est produite, nous déterminons les conséquences disciplinaires appropriées en évaluant chaque cas individuellement. Nous révisons également nos procédures, processus et pratiques commerciales pour déterminer si des changements sont nécessaires afin d’éviter d’autres violations.

Programme pour le maintien de l’intégrité dans les affaires : Collaboration avec les professionnels de la santé

Les professionnels de la santé sont des partenaires importants de l’industrie pharmaceutique puisqu’ils partagent avec nous leur expertise scientifique et médicale et nous font part de leurs points de vue sur les soins aux patients. La collaboration entre les professionnels de la santé, les organismes de soins de santé et l’industrie pharmaceutique fondée sur la recherche a contribué à la production de médicaments, de vaccins et d’outils diagnostiques novateurs, et a réduit de façon importante les effets de nombreuses maladies sur la vie des Canadiens.

Nous maintenons un programme visant à accroître la transparence et à prévenir la corruption, appelé Surveillance de l’intégrité, et nous avons créé un service, le Bureau de la surveillance de l’intégrité de Lilly Canada, afin de nous assurer que nos transactions commerciales avec les professionnels de la santé sont irréprochables.

Nous croyons également que la transparence au sujet de nos collaborations externes renforcera la confiance et qu’elle est dans l’intérêt des Canadiens. Par conséquent, nous avons pris l’initiative d’être transparents au sujet de nos relations financières avec les autres membres du système de santé canadien. Lilly, de concert avec neuf autres sociétés membres de Médicaments novateurs Canada, rend maintenant public, sur une base volontaire, le montant total des paiements qu’elle verse à des professionnels de la santé et des organismes de soins de santé au Canada.